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あなたのことを知りたいのは、あなたの笑顔が見たいからです

売上を伸ばすのは大事だけど、目の前のお客さんからとってやろうとするな、という話

他店の10代のバイトの子に覚えた違和感と、ウチのスタッフに伝えたいこと

接客の心は「名残手」で丸裸になる

言葉遣いが要

みる、見る、観る、診る、、、それが仕事