社内ルールを更新しました

新しいスタッフも増え、

細かい部分が気になる場面も比例して増えてきました。

社内で運用しているハウスルール、

現状に合わせて少し修正作業。

それでもルール自体は最低限のビジネスマナーなど

極力ボリュームを抑えた内容にしています。

ルールというのは信号機みたいなものと伝えています。

各々の判断基準ではなく、共通の判断基準を示す。

赤・青が目視で分かれば交差点で困ることもなくなる。

信号なしで「ここはゆっくりめに進んで」

だけだと人によって速さの感覚が違ってしまいます。

「今のはゆっくりじゃなかったよ」

「いや私にとってはゆっくりだよ」

となるのをできるだけ避けたい。

だから信号や標識を適宜置いていくイメージです。

業務中のマニュアル化も同じ発想で行ています。

「多めにやろう」「意識しよう」「想像しよう」

だと難しい場面が出てきます。

性格も技量も全員バラバラなので

数量・時間で誰でも同じになるように。

実は私の性格上、そもそもルールが嫌いなタイプです。笑

制限なく変化できたほうが気持ちがいい。

柔軟に、臨機応変にやらせてほしい。

でもルールがないと組織は難しいのが事実です。

なぜなら暗黙のルールや独自のルールが

スタッフごとに無限に生まれていってしまうからです。

結果、その大量のルールでみんながストレスを。

ということで、ハウスルールは最低限度のことだけだから

全員で守って気持ちよく働けるようにしていきたいと思います。

守られていない場面があったら、

しっかり伝えてあげてほしい。それが本当の思いやりです。

万が一改善されない場合は捕獲👮笑

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