お客様の好き嫌いにどう応じるか
「◯◯は苦手で。。」
好き嫌いはいろんなパターンがあります。
それに配慮して除いてあげるのもサービス。
けど、ウチのは美味しいよって
1回試してもらってもいいのではと思います。
食べてみたら意外とイケたり、ただの食わず嫌いだったり。
飲食店として食べる喜びを広げてあげる、
そのきっかけを作るのも尊いことだと思うんです。
昔から嫌いだという固定概念があっても、
月日とともに好みなんて変わりますからね。
みんな大人になるんです。
スタッフにも伝えていますが、
嫌いなもの、最後に食べて何年経ったかい?
自分で料理をするようになったり、
お酒とツマミのマリアージュを覚えたり、
その過程で知らぬ間に克服してるかも。
運転するようになったら車酔いに強くなるのと同じで。
たとえば人間含む動物は、
酸っぱい=腐敗、苦い=毒
として本能的に避けます。
けど学習によって安全を知ると
危険ではなく味の楽しみと理解できます。
で、食べてみてやっぱりダメだったってなったら、
そのときは一緒に笑い合いましょう。お客さんとも。
来店から退店までの間に、
そのくらいの関係が築けれることを目標に。
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店舗スタッフ、イベント実行部隊、地元民、
なんか楽しいことやりたい人、、
いつでも募集中です!お気軽にメッセージください。
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